환불보류방법 확인
해당건은 빠른환불건이 아닐경우 구매자에게 연락하여 결제 받아야 합니다.
수거완료 후 48시간 경과시 자동환불됨으로, 48시간이내 필히 보류설정 하셔야합니다.
반품배송비 보류설정하시고 구매자가 반품배송비 결제하면 그때 환불진행
클레임관리 > 반품관리 > 반품처리 클릭하여 환불승인을 하시겠습니까? > 아니오 ,
환불보류설정을 하시겠습니까? > 예 하신다음 반품배송비로 보류설정
고객 입금 확인
상황
1. 고객이 불량 반품 요청 -> 단순변심으로 판단
2. 반품 보류 시킴
3. 갑자기 보니 반품 완료가 됨
왜 그런가 봤떠니 고객이 반품비 결제함
이건 입금한걸 반품리스트에서 확인이 어려움.
반품보류시 자동으로 반품 완료된거면 고객이 반품비 결제한걸로 판단해야함.
