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상황

이미 저장된 송장번호가 있어, 송장번호 등록이 불가능합니다. (동일송장번호 업로드 조건 : 수취인정보 동일)

위 내용으로 인해 송장등록이 안되는 경우가 있따. 2년동안 첨 봄

답변

이에 대한 고객센터 답변,

묶음배송 건으로 해당되어 주문건은 업체직송 처리를 해주신 후 고객에게 묶음배송으로 배송되는 점 전달될 수 있음 안내 부탁드립니다.

업체직송 처리 시, 고객은 배송상태를 추적할 수 없습니다. 
이로 인해 분쟁 발생 시, 책임과 비용은 판매자에게 있으므로 배송완료 등을 확인 후, 업체직송 처리 부탁드립니다.

원인은 .. 이미 다른 업체에서 해당 운송장을 사용 중이며
도매처가 같을 경우 합포장되어 배송될 수 있습니다.

해결

이 경우에는 업체직송으로 눌러야한다.

이 경우 정산은 업체 직송 상품은 업체 직송 처리 후 7일 째에 자동으로 구매 확정 처리되어 판매자가 설정한 주/월정산 일에 따라 지급 처리됩니다.